Der CEO von Florida gerät in heftige Kontroversen, nachdem er seine Mitarbeiter aufgefordert hat, sich im Büro zu melden, sobald sich Hurrikan Ian dem Land nähert
Die Geschäftsführerin einer Marketingagentur mit Sitz in Clearwater, Florida, verschickte Textnachrichten, die die Auswirkungen des Hurrikans Ian herunterzuspielen schienen, und ermutigte ihre Mitarbeiter, ihre Haustiere und Kinder mit ins Büro zu nehmen, „damit sie die Arbeit nicht verpassen“, berichtete die Tampa Bay Times kürzlich .
Joy Gendusa, Leiterin von PostcardMania, schickte die SMS offenbar am Montag vor dem starken Sturm an die Mitarbeiter – ein Sturm, von dem ursprünglich vorhergesagt wurde, dass er direkt die Gegend von Tampa Bay treffen und möglicherweise eine Sturmflut von bis zu 10 Fuß verursachen würde, sagte dieselbe Quelle.
„Ich lebe seit über 30 Jahren hier. Es gibt immer mehr Hype in den Medien als jeder Sturm, der jemals hier zugeschlagen hat. PostcardMania ist der beste Ort“, sagte Gendusa, wie aus Textnachrichten hervorgeht, die der Veröffentlichung vorliegen.
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Von den Mitarbeitern wurde erwartet, dass sie in das Büro kommen, „um weiterhin unsere nationalen Kunden zu betreuen“.
Den Mitarbeitern wurde außerdem mitgeteilt, dass es „Filme und Spaß“ für die Kinder geben würde.
„Es ist superstark – bringen Sie Ihre Haustiere mit, wenn Sie das Bedürfnis verspüren. Ich bezweifle, dass Sie das am Ende wirklich brauchen werden“, heißt es laut Times in den Texten von Gendusa.
„Wir schließen nicht. Wir arbeiten“, schrieb sie auch.
Berichten zufolge änderte Gendusa jedoch am Dienstag ihre Meinung.
„Ich lebe seit über 30 Jahren hier. In den Medien herrscht immer mehr Hype als jeder Sturm, der jemals hier zugeschlagen hat.“
PostcardMania kündigte bald an, dass die Zentrale am Mittwoch und Donnerstag geschlossen bleiben werde, um das Gebäude in einen Hurrikan-Schutzraum für die Mitarbeiter umzuwandeln.
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Gendusa gründete PostcardMania im Jahr 1998.
Heute erwirtschaftet das Unternehmen etwa 50 Millionen US-Dollar pro Jahr und beschäftigt laut Times 300 Mitarbeiter in der Gegend von Tampa Bay.
Fox News Digital hat PostcardMania um einen Kommentar gebeten.
Die PR-Abteilung des Unternehmens antwortete und leitete die Mitarbeitermitteilung weiter, die Gendusa per E-Mail an die Mitarbeiter gesendet hatte.
„Ich weiß, dass dies eine stressige Zeit war, und ich möchte mich bei allen entschuldigen, die am Montag unsere SMS erhalten haben und das Gefühl hatten, dass sie unsensibel rüberkam“, begann Gendusa ihre Nachricht, von der Teile auch in diesem Artikel geteilt werden.
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„Dieser Text spiegelte nicht genau wider, wie ernst wir diesen Sturm und die Sicherheit aller nahmen“, schrieb sie auch, „und ich bedauere, dass er ohne besseres Urteilsvermögen gesendet wurde.“
„Was im Text nicht enthalten ist, sind alle Vorsichtsmaßnahmen, die wir getroffen haben, alle Vorbereitungen, die bereits hinter den Kulissen getroffen wurden …“
Sie fuhr fort: „Wir hätten den Stress, den viele von Ihnen wahrscheinlich verspürten, weil Ian sich näherte, von Anfang an anerkennen und mehr tun sollen, um die Tiefe unserer Sorge um jeden einzelnen von Ihnen zum Ausdruck zu bringen.“
Sie schrieb außerdem: „Was im Text nicht enthalten ist, sind alle Vorsichtsmaßnahmen, die wir getroffen haben, alle Vorbereitungen, die bereits hinter den Kulissen getroffen wurden, und es liegt an mir, wie dieser Text rüberkam und ob er einem das Gefühl gab, nicht ernst genommen zu werden.“ .”
Sie fügte hinzu: „Ich entschuldige mich bei denen unter Ihnen, die das so empfunden haben.“
Anschließend erläuterte Gendusa alle Maßnahmen, die das Unternehmen ergriff, wie zum Beispiel das Angebot einer Kinderbetreuung im Büro, da die Schulen aus Vorsichtsgründen vor dem Sturm geschlossen wurden.
„Wir hatten nie die Absicht, den Menschen das Gefühl zu geben, sie müssten zur Arbeit kommen, wenn sie evakuiert werden oder andere Vorsichtsmaßnahmen gegen Hurrikane treffen müssen“, sagte sie.
Sie wies weiter darauf hin, dass die Entscheidung getroffen wurde, das Büro am Mittwoch und Donnerstag zu schließen, „um die Sicherheit aller zu gewährleisten“, sobald der Zug des Sturms „eindeutig auf unseren Landkreis zusteuerte“.
„Mein Umgang mit der Kommunikation mit meinen Mitarbeitern im Vorfeld einer Katastrophenplanung war schlecht geplant.“
„Wie wir es währenddessen getan haben [Hurricane] Irma [in 2017]„Wir haben angekündigt, dass wir allen Mitarbeitern die Nutzung des Gebäudes als Unterschlupf ermöglichen würden, wenn sie evakuiert werden müssten und nirgendwo hingehen könnten“, fuhr Gendusa in ihrem Memo an die Mitarbeiter fort.
„Wenn wir das tun, bezahlen wir die Mitarbeiter von PostcardMania dafür, das Gebäude mit aufblasbaren Matratzen und Snacks einzurichten und rund um die Uhr vor Ort zu sein“, fügte sie hinzu.
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„Dies war immer als Hilfe für das Personal gedacht, um sicherzustellen, dass es im Bedarfsfall einen sicheren Ort hatte, an dem es sich aufhalten konnte“, fuhr sie in ihrer Nachricht fort.
„Als wir das für Irma machten, nutzten über 60 Menschen das Gebäude als sicheren Unterschlupf, weil sie sich in ihren Häusern nicht sicher fühlten.“
„Unsere Personalabteilung benötigt einen formellen Plan für Hurrikane und andere Notfälle, einschließlich der Informationen darüber, welche Mitteilungen wann an die Mitarbeiter gesendet werden“, sagte sie.
„Wir haben immer nach Gehör gespielt, den Weg des Sturms beobachtet und ihn zum richtigen Zeitpunkt ausgelöst.“
„Den PostcardMania-Campus als Unterkunft für unsere Mitarbeiter mit ihren Familien anzubieten, war jedoch ein gutes Angebot – und wird in unseren Katastrophenplan integriert …“
„Jetzt, wo wir für so viele Mitarbeiter verantwortlich sind“, schrieb sie auch, „müssen wir das alles lange im Voraus ausarbeiten, damit unsere Pläne und Kommunikation gut durchdacht sind und unseren Mitarbeitern im richtigen Kontext und mit genügend Details übermittelt werden.“ Verwechslungen vorbeugen.“
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In einer Erklärung, die sie auf PR Web veröffentlichte, äußerte Gendusa auch Gedanken darüber, wie ihre Mitarbeiternachrichten schief gelaufen sind.
„Mein Umgang mit der Kommunikation mit meinen Mitarbeitern im Vorfeld einer Katastrophenplanung war schlecht geplant“, sagte sie teilweise.
„Ich habe mich dafür entschuldigt, dass ich eine sich verschlimmernde Situation heruntergespielt habe. In unserer Region Florida hatte sich ganz natürlich eine weit verbreitete Panik breitgemacht, die es schwierig machte, sich auf die Arbeit zu konzentrieren und gleichzeitig auf das Schlimmste vorbereitet zu sein“, sagte sie außerdem.
Sie sagte, dass es falsch sei, die Situation „auf die leichte Schulter zu nehmen“, um „die angespannten Nerven zu beruhigen“.
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„Das Angebot des PostcardMania-Campus als Unterkunft für unsere Mitarbeiter mit ihren Familien war jedoch ein gutes Angebot – und wird in unseren Katastrophenplan integriert, der in Zukunft kommuniziert und ordnungsgemäß unterstützt wird“, fügte sie hinzu.
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Über Gendusas Richtlinie berichtete erstmals der Arbeitsrechtsautor Jonah Furman, nachdem er auf Twitter darüber gepostet hatte, sagte die Times.
Die PR-Mitarbeiter von PostcardMania sagten, den Mitarbeitern seien seitdem zwei bezahlte freie Tage für Mittwoch und Donnerstag gewährt worden, wurde Fox News Digital mitgeteilt.