Tendenzen, dass traditionelle Tierarztpraxen von nationalen Unternehmen aufgekauft werden
Wenn Sie ein Haustier besitzen, wissen Sie, dass Sie Ihr Haustier wie eine Familie behandeln.
Laut der National Pet Owners Survey 2021-22 der American Pet Products Association besitzen 70 % der amerikanischen Haushalte – etwa 90,5 Millionen Familien – mindestens ein Haustier. Dieser Prozentsatz ist von 56 % der Haushalte in den USA im Jahr 1988 – als die Umfrage erstmals in Auftrag gegeben wurde – auf 67 % im Jahr 2019 gestiegen.
Darüber hinaus besagen die Daten, dass die Nachfrage nach Haustierbetreuung weiter steigt. Angesichts dieser Nachfrage sagen Experten, dass sich die Landschaft der Veterinärmedizin offenbar verändert.
Wie verschiebt sich die Eigentümerschaft von Tierarztpraxen?
Mark Ziller, Mitbegründer und CEO von Innovetive Petcare, einem in Austin, Texas, ansässigen Unternehmen, das über 75 Tierkliniken in 16 Bundesstaaten besitzt und betreibt, erklärt gegenüber FOX Business, dass es einen zunehmenden Trend zur Konsolidierung unabhängiger Tierarztpraxen durch regionale oder regionale Tierkliniken gibt nationale Unternehmen.
„Ähnliche Trends sind bei Zahnärzten und (menschlichen) Notfallpraxen zu beobachten“, sagte Ziller. „Dieser Trend entsteht nicht, weil unabhängige Tierärzte vor besonderen Herausforderungen auf dem Markt stehen, sondern weil es schwierig ist, ein kleines Unternehmen zu führen, und größere Unternehmen Zugang zu zusätzlichen Ressourcen haben, die für die meisten kleinen Unternehmen nicht erschwinglich sind.“
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Welche Vorteile haben Tierärzte?
Laut Ziller werden sich Tierärzte aus verschiedenen Gründen dafür entscheiden, mit einer größeren Gruppe wie Innovetive Petcare zusammenzuarbeiten oder an diese zu verkaufen.
„Einige suchen nach einer Ausstiegsstrategie, die es ihnen ermöglicht, in den Ruhestand zu gehen und gleichzeitig sicherzustellen, dass das Erbe ihrer Praxis erhalten bleibt, ihre Kunden weiterhin einen hervorragenden Service erhalten und ihre Mitarbeiter sich um die Weiterentwicklung kümmern“, sagte er.
Andere arbeiten mit einer größeren Gruppe zusammen, die die geschäftliche und administrative Arbeit übernehmen kann, sodass sie ihre Zeit und Energie auf die Ausübung der Veterinärmedizin konzentrieren können, sagt er. Ziller sagt beispielsweise, dass Innovetive Petcare Praxen eine ganze Reihe von Dienstleistungen anbietet, um ihren Praxen in ihren lokalen Märkten zum Erfolg zu verhelfen – Dienstleistungen wie Marketing, Personalwesen, Personalbeschaffung, Einkauf und Lieferantenverhandlungen.
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Was können Tierärzte der alten Schule ihren Kunden bieten, was nationale Unternehmen möglicherweise nicht können?
Ziller sagte gegenüber FOX Business, dass Tierhalter letztendlich dazu neigen, zu Tierärzten zu gehen, die ihre Haustiere hervorragend betreuen und über einen guten Kundenservice und einen guten Umgang am Krankenbett verfügen.
„Niemand hat ein Monopol auf gute Medizin und guten Kundenservice … unabhängige Tierärzte können in diesen Schlüsselbereichen durchaus mit nationalen Gruppen konkurrieren“, fuhr Ziller fort. „Der unabhängige Tierarzt hat möglicherweise keinen Zugriff auf die Ressourcen einer größeren Gruppe, aber er kann konkurrieren.“
Warum stehen unabhängige Tierärzte auf dem Markt vor einer schwierigen Zeit?
Dr. Elliott Garber, Vizepräsident für strategische Partnerschaften bei Instinct Science, ist Tierarzt, Autor und Armeeoffizier in Charlottesville, Virginia. Garber sagte, dass die größten Herausforderungen für alle Tierarztpraxen derzeit darin bestehen, Mitglieder des Veterinärteams einzustellen und zu halten.
„Humankrankenhäuser waren nicht die einzigen Gesundheitspraxen, die stark von COVID betroffen waren – wir erlebten einen perfekten Sturm im Jahr 2020, der zu Rekordzahlen und einer überwältigenden Nachfrage nach Veterinärdienstleistungen im ganzen Land führte, was teilweise zum ‚großen Veterinärmangel‘ für die Kliniken beigetragen hat.“ in den letzten Jahren”, berichtete Garber.
Er sagte, dieser Mangel erstreckt sich von Tierärzten bis hin zu anderen erfahrenen Veterinärtechnikern, Praxismanagern und Mitarbeitern an der Rezeption.
„Unabhängige Tierärzte waren hier im Nachteil, da es für sie schwierig sein kann, bei der Einstellung zu konkurrieren, da viele Unternehmensgruppen jetzt großzügige Vertragsprämien und Leistungspakete anbieten“, fügte Garber hinzu.
Welche Auswirkungen hat das auf Tierhalter?
Die gute Nachricht für Tierhalter ist, dass es weiterhin eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Tierpflege gibt. „Die meisten Tierarztpraxen befinden sich immer noch in unabhängiger Hand, und sowohl bei unabhängigen Praxen als auch bei größeren Gruppen gibt es große Unterschiede in der Arbeitsweise von Praxen oder Gruppen“, sagte Ziller.
Er sagte, einige große Gruppen hätten eine kundenorientierte nationale Marke (wie Banfield oder VCA), aber andere Gruppen, wie Innovetive Petcare, behielten die ursprüngliche und lokale Marke und Kultur der Praxis bei.
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„Ein Kunde einer unserer Praxen weiß vielleicht nicht einmal, dass sein Tierarzt einer größeren Gruppe beigetreten ist … wenn er sein Haustier zum Tierarzt bringt, hat die Praxis denselben Namen und er erhält immer noch die gleiche großartige Betreuung von den Tierärzten und.“ Personal, das sie immer haben”, sagte Ziller.
Wie schlagen sich Einzeltierarztpraxen auf diesem Markt?
Dr. Sehaj Grewal, ein unabhängiger Tierarzt, der The Melrose Vet in Los Angeles besitzt und betreibt, sagte, dass es für Besitzer kleiner Tierkliniken eine große Herausforderung gebe, da es an Tierärzten mangele, die die Lücke füllen könnten.
„Jede Praxis hat Probleme, mich eingeschlossen, und es gibt mehrere Personalvermittlungsagenturen und Tierärzte, die exorbitante Gebühren für die Einstellung eines einzigen Tierarztes verlangen“, sagte Grewal gegenüber FOX Business.
Er sagte jedoch, dass Tierärzte der alten Schule den Haustieren und Kunden immer noch diesen persönlichen und familienorientierten Ansatz bieten können.
„Ich glaube, dass immer mehr Tierhalter kleinere Praxen bevorzugen, die nicht zum Unternehmen gehören, weil sie Vertrauen und Loyalität zu dieser Praxis, dem Arzt und dem Personal aufbauen können“, erklärte er, räumte jedoch ein, dass es Herausforderungen gibt.
„Das Problem besteht manchmal darin, dass viele dieser kleineren Praxen aufgrund der hohen Anforderungen unter Personalmangel und ausgebrannt sind, was sich manchmal auf den Service auswirken kann.“