Zusammenbruch der Silicon Valley Bank: Shopify überweist Geld an Händler mit Problemen bei der Gehaltsabrechnung
Das Start-up Kinder Beauty, das seine gesamten Mittel bei der Silicon Valley Bank (SVB) anlegte, wurde diese Woche ins Wanken gebracht, als Shopify dem Unternehmen das für die Lohn- und Gehaltsabrechnung benötigte Geld überwies.
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Das Online-Unternehmen, das sich auf den Verkauf tierversuchsfreier und veganer Beauty-Boxen konzentriert, wickelt seine gesamten Bankgeschäfte mit der SVB ab, die letzte Woche zusammenbrach, nachdem Einleger und Investoren aus Sorge um die Gesundheit der Bank ihr Geld abheben wollten, bevor die FDIC eingriff und sie schloss.
„Es ist schwer, ein kleines Unternehmen zu sein. Jeden Tag stehen wir vor einer neuen Herausforderung“, schrieb Andrew Bernstein, CEO von Kinder Beauty, am Donnerstag in einem LinkedIn-Beitrag. „Diese besondere Herausforderung, die Folgen des Bankrotts unserer Bank zu bewältigen, war besonders hart.“
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Der Zusammenbruch der SVB war die zweitgrößte Bankenpleite in der Geschichte der USA und die größte seit dem Zusammenbruch von Washington Mutual im Jahr 2008.
Bundesbehörden gaben nur wenige Tage nach dem Zusammenbruch eine gemeinsame Erklärung ab, dass alle Kunden ab Montag auf alle ihre Gelder zugreifen können. Als es jedoch darum ging, die Mitarbeiter zu bezahlen, sagte Bernstein, das Unternehmen habe keinen Zugriff auf sein Geld.
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„Trotz allem, was uns während dieses SVB-Übergangs versprochen wurde, hatten wir die ganze Woche noch keinen Zugriff auf unsere Mittel“, schrieb Bernstein.
Bernstein sagte, das Unternehmen habe einen korrekten Kontostand vorgelegt, aber jedes Mal, wenn eine Zahlung vorgenommen oder der Restbetrag überwiesen wurde, sei die Transaktion fehlgeschlagen.
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Sein jüngster Versuch scheiterte laut Bernstein „aus unbekannten Gründen“, Stunden bevor die Gelder, die am Freitag an die Teammitglieder verteilt werden sollten, fällig waren.
„Nachdem ich einige Zeit damit verbracht hatte, einen Plan für die Betreuung meiner Mitarbeiter auszuarbeiten, stand ich vor der sehr realen Möglichkeit, dass wir zum ersten Mal seit vier Jahren die Lohn- und Gehaltsabrechnungen verpassen würden“, sagte er.
Da erinnerte er sich an eine E-Mail von Shopify-COO Kaz Nejatian, der anbot, bei der Rettung von Händlern zu helfen, die Shopify nutzen und möglicherweise Probleme mit der Gehaltsabrechnung haben.
In der E-Mail teilte Nejatian den Händlern mit, dass Shopify ihnen das Geld sofort, zinslos und ohne weitere Fragen überweisen werde.
„Machen Sie sich vorerst keine Sorgen darüber, etwas zu unterschreiben. Zahlen Sie uns zinslos zurück, wenn Ihre SVB-Gelder freigegeben werden“, schrieb Nejatian in der E-Mail.
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Dutzende Händler meldeten sich kurz nach dem Versand der E-Mail. Nejatian erinnerte sich, weniger als eine Stunde vor Fälligkeit der Gehaltsabrechnung des Unternehmens eine Nachricht von Bernstein erhalten zu haben.
„Um es klar zu sagen: Kinder Beauty ist definitiv nicht der Top-Kunde von Shopify. Wir sind auch nicht ihr kleinster Partner. Aber Kaz um Hilfe zu bitten, da noch etwas mehr als eine Stunde Zeit für die Finanzierung der Gehaltsabrechnung blieb, kam mir wie ein letzter Versuch vor-“ „Der Grabenaufwand wird wahrscheinlich nicht viel ausmachen“, schrieb Bernstein.
Die Gelder wurden gerade noch rechtzeitig an Kinder Beauty überwiesen.
„Unsere Regel ist: Sie bezahlen Ihre Leute, wir kümmern uns später um diese Dinge“, sagte Nejatian.
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Bernstein sagte, die Bemühungen von Shopify hätten ihn daran erinnert, dass „Freundlichkeit immer noch in der Welt existiert“.
Unterdessen beschäftigte sich auch Shopify mit seinen eigenen Problemen im Zusammenhang mit dem Banken-Fiasko, da sein Lohn- und Gehaltsabrechnungssystem ebenfalls über die Silicon Valley Bank lief. Infolgedessen musste das Unternehmen, so Nejatian, „am Wochenende ein völlig neues Lohn- und Gehaltsabrechnungssystem von Grund auf neu aufbauen“.
Der Zusammenbruch von SVB löste Wellen an der Wall Street aus und bestrafte am Freitag die breiteren Märkte und Finanzwerte.
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